Centre de service client

Nos offres s’adressent à toutes les personnes physiques majeures jouissant de la pleine capacité juridique et résidant fiscalement dans le pays. Nous acceptons les salariés, fonctionnaires, indépendants, retraités et demandeurs d'emploi, à condition qu'ils justifient d'une capacité de remboursement suffisante.

Nous couvrons un large éventail de besoins : achats de véhicules, rénovations, besoins de trésorerie, mariages, voyages, études universitaires, frais médicaux et consolidation de dettes. Les projets illégaux ou contraires à l'éthique sont exclus.

Oui. Nous prenons en compte la continuité et la régularité des revenus des derniers mois et pas seulement le type de contrat de travail. Un emploi régulier, même temporaire, convient tout à fait.

Nous travaillons 100% en ligne, réduisant ainsi les coûts administratifs. Cela nous permet d'offrir des taux d'intérêt plus bas, des réponses instantanées et des crédits rapides - sans les tracas bureaucratiques des banques traditionnelles.

Oui, cela est possible, à condition que le taux d’endettement global reste acceptable et qu’il n’y ait pas de défaut ou de retard de paiement sur le premier financement.

Le plus nécessaire : une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport) et un numéro de compte bancaire pour le virement. Pour les montants importants (> 3 000 $), un preuve de résidence actuel (datant de moins de 3 mois) peut être exigé.

Non. Grâce à notre algorithme avancé de vérification du crédit, nous n’exigeons généralement pas de fiches de salaire, ce qui accélère considérablement le traitement de la demande.

Immédiatement après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un résultat préliminaire. La confirmation finale et l'émission du contrat auront lieu dans les 24 heures ouvrables.

L’ensemble du processus est effectué numériquement. Vous recevrez le contrat par courriel et pourrez le signer à l'aide d'un code de sécurité OTP envoyé par SMS, qui a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Oui. Vous pouvez vous rétracter sans aucun frais jusqu'à la signature du contrat. Après signature, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour annuler le prêt sans payer de pénalités.

Vous recevrez des mises à jour par courriel et SMS à chaque étape (réception, vérification, approbation, retrait). Vous pouvez également contacter le service client en utilisant le numéro de transaction.

Tous nos prêts personnels ont des taux d'intérêt fixes. Le taux d'intérêt précisé au contrat reste inchangé pendant toute la durée du prêt, ce qui vous protège des fluctuations du marché.

Non, la transparence est notre principe fondamental. Il n’y a pas de frais cachés : le montant total affiché dans la simulation inclut tous les intérêts dus.

Le premier versement est généralement débité 30 jours après que le montant ait été crédité. La date de débit (le 5, le 10 ou le 15 du mois) peut être convenue lors de la conclusion du contrat.

Oui, selon les dispositions légales, vous pouvez rembourser le prêt en totalité ou en partie à tout moment sans encourir de pénalité de remboursement anticipé pour un prêt à la consommation.

Si des événements imprévus surviennent, veuillez nous contacter immédiatement : nous pourrons alors envisager de suspendre ou de reporter le tarif. Sans notification appropriée, des intérêts de retard peuvent s'appliquer.

Non, il est volontaire pour les prêts personnels, mais est fortement recommandé pour assurer le paiement des échéances en cas d'événements graves, d'invalidité ou de perte d'emploi.

Oui. La plateforme utilise le protocole HTTPS et le cryptage SSL 256 bits, garantissant les mêmes normes de sécurité et de fiabilité que celles utilisées par les principales institutions bancaires.

Vos données seront uniquement utilisées pour traiter votre demande et exécuter le contrat, en totale conformité avec le LPRPDE / Loi 25 sur des serveurs européens sécurisés.

Absolument pas. Nous ne partageons ni ne vendons vos coordonnées à des tiers ou à des agences de marketing. La protection de votre vie privée est notre priorité absolue.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de demande de suppression de vos données en adressant une simple demande à notre délégué à la protection des données (DPD) via le formulaire de contact.

Oui, nous travaillons avec des prestataires certifiés selon la norme européenne eIDAS. Les documents signés ont la même valeur juridique qu'une signature sur papier.

Si vous pensez avoir été victime d'une usurpation d'identité ou si vous recevez des e-mails suspects de notre part, veuillez contacter immédiatement notre équipe de sécurité à l'adresse indiquée dans les mentions légales.