politique de confidentialité
Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles.
Déclaration de protection des données – partie générale
La protection de la vie privée de nos clients et visiteurs est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos données, garantissant le plus haut niveau de sécurité et le respect de toutes les réglementations lors du traitement des données.
Le traitement des données personnelles est effectué en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (LPRPDE / Loi 25).
Traitement des données personnelles
MASTERKREDIT (ci-après « nous ») traite vos données personnelles afin de fournir les services que vous avez demandés et de permettre leur utilisation optimale. Le type de traitement dépend du type de service choisi.
Pour connaître les modalités de nos services de courtage, veuillez lire les Conditions Générales. Veuillez vous référer à votre contrat pour les modalités spécifiques.
En utilisant nos services de courtage - par exemple en naviguant sur le site Internet ou en demandant un prêt ou une police d'assurance - vous confirmez que vous avez lu et compris la politique de confidentialité de MASTERKREDIT.
MASTERKREDIT stocke l'historique des interactions avec les Services, y compris le canal par lequel la demande a été effectuée ainsi que les dates et le contenu des communications échangées.
Si vous faites une demande de prêt ou comparez les offres via MASTERKREDIT, vos données seront transmises aux institutions financières et assurances partenaires pour traiter votre demande. Ces sociétés agissent en tant que responsables du traitement des données indépendants ; Nous vous demandons donc de consulter les déclarations de protection des données respectives.
Les liens vers des sites Web externes sont fournis à titre de service à l'utilisateur. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu et au traitement des données de ces sites Web tiers.
Personne responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données dans le cadre des services est :
MASTERKREDIT
1000 Rue De La Gauchetière O, Bureau 2400, Montréal, QC H3B 4W5, Canada
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment les données personnelles sont traitées pour chaque service proposé et au sein de notre fichier client.
Traitement et base juridique
Nous collectons des données afin de fournir les services convenus et de remplir nos obligations contractuelles et légales.
Tout traitement de données personnelles repose sur une base légale prévue par la loi.
Base juridique
Pour que le traitement soit licite, il doit être nécessaire :
- (i) pour exécuter le contrat auquel vous êtes partie, ou
- (ii) pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Le traitement peut également être basé sur les éléments suivants :
- (iii) un intérêt légitime prépondérant ou
- (iv) votre consentement exprès dans un but spécifique.
Si le traitement des données est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de MASTERKREDIT ou de tiers, nous pèserons soigneusement ces intérêts par rapport à vos droits. Cela inclut l’amélioration continue de nos services, le maintien de nos relations clients et la sécurité.
Quelles données personnelles sont collectées ?
Les catégories de données personnelles collectées, les finalités respectives et les bases juridiques applicables sont détaillées ci-dessous :
1. Informations personnelles et coordonnées
Données fournies directement (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel) ou obtenues à partir de registres publics et par le biais de contrôles autorisés pour une identification correcte.
Exemple: Nom, numéro fiscal/numéro d'identification, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel.
But: Ces données sont nécessaires pour fournir des services, vous tenir informé de l'état de vos candidatures, vous accompagner, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
Base juridique : Exécution du contrat, obligations légales et intérêt légitime.
Transfert de données : Avec votre consentement, vos coordonnées pourront être traitées par des prestataires techniques à des fins de communications officielles ou commerciales.
2. Détails de l'entreprise (le cas échéant)
Pour les demandes de renseignements pour le compte d'entreprises ou de sociétés, nous collectons les informations juridiques et fiscales de l'entreprise.
Exemple: Numéro d'identification TVA/numéro fiscal, raison sociale, localisation de l'entreprise et fonction exercée.
Base juridique : Exécution du contrat et obligations légales.
3. Adresse IP, cookies et données techniques
Informations sur l'utilisation du site Internet, les canaux de contact utilisés et les horaires de communication.
Exemple: Données de navigation, pages consultées, appareil et adresse IP.
But: Nous utilisons l'adresse IP pour assurer la sécurité du portail, empêcher toute utilisation abusive et personnaliser l'expérience utilisateur.
Base juridique : Intérêt légitime et consentement (en ce qui concerne les cookies).
4. Informations de crédit et financières
Évaluation de la solvabilité et des revenus en interrogeant les bases de données de crédit approuvées.
But: Informations essentielles pour introduire la demande auprès des établissements prêteurs et réaliser le courtage du prêt.
Base juridique : Exécution du contrat avec l'utilisateur.
5. Informations sur la candidature
Informations spécifiques sur le financement (revenus, employeur, numéro de compte bancaire, montant du prêt et utilisation prévue).
Exemple: Revenus, emploi, données numéro de compte bancaire, montant demandé, finalité et statut de personne politiquement exposée (PEP).
But: Traitement du dossier, lutte contre la fraude et respect des obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Base juridique : Exécution du contrat et obligations légales.
6. Données de tiers
Vérifier et mettre à jour les données par rapport aux registres publics ou aux bases de données autorisées pour garantir leur exactitude.
Base juridique : Exécution du contrat et/ou intérêt légitime.
Transfert de données à des tiers
Vos données ne seront ni vendues ni transmises à des tiers, sauf si cela se produit conformément aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, en raison d'une obligation légale ou avec votre consentement exprès.
MASTERKREDIT L'entreprise est en droit de transmettre des données aux autorités compétentes en cas d'enquête pénale ou si des dispositions légales doivent être respectées.
Nous utilisons des processeurs externes sous contrat pour les services informatiques, l'hébergement, la communication et le support.
Où mes données sont-elles traitées ?
Les données ne seront partagées qu'avec les partenaires financiers nécessaires au traitement de votre demande et ne seront jamais revendues à des fins publicitaires non autorisées.
Transfert vers des pays tiers : Les données sont principalement stockées dans l'Espace économique européen (EEE). Tout transfert en dehors de l’EEE sera effectué uniquement sur la base de clauses contractuelles types (CTA) approuvées par la Commission européenne.
Finalité du traitement des données
- Prestation de services : Identification des utilisateurs, respect de la réglementation anti-blanchiment et traitement de la vérification des demandes auprès des établissements de crédit.
- Messages : Assistance et informations sur l'état du traitement par téléphone, SMS, courriel ou via la messagerie.
- Marketing direct : Envoi d'offres commerciales individuelles, auxquelles vous pouvez vous opposer à tout moment.
- Publicité sur des plateformes externes : Création de segments de groupes cibles sur les plateformes publicitaires partenaires (Google, Meta).
- Développement de prestations : Analyses agrégées pour optimiser l’expérience utilisateur et les fonctionnalités proposées.
- Sécurité: Prévenir les accès non autorisés, la fraude financière et le blanchiment d'argent.
- Obligations légales : Respect des réglementations fiscales, comptables et de crédit applicables.
- Enregistrement d'appel : Objectifs de contrôle qualité, de formation et d’examen des processus terminés.
Sécurité et processus décisionnels automatisés
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles les plus modernes (y compris le cryptage) pour garantir la protection et l'intégrité de vos données.
Processus décisionnels automatisés
Décisions basées sur des évaluations algorithmiques des paramètres de crédit saisis.
L'algorithme compare automatiquement les paramètres (revenus, âge, profil de crédit) afin de transmettre la demande aux établissements de crédit appropriés.
Vous pouvez demander une révision manuelle de la révision automatisée à tout moment en contactant notre équipe du service client.
Vos droits en tant que personne concernée
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du LPRPDE / Loi 25 :
- Droit à l’information : Obtenir la confirmation de l’existence des données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction d’informations inexactes.
- Droit d'opposition : Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement à des fins publicitaires.
- Droit à la limitation : Le traitement des données doit être limité aux cas prévus par la loi.
- Droit de suppression (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des exigences légales de conservation.
- Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Durée de conservation des données
Les données ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités ou conformément à la loi.
- Estimations et simulations : 12 mois.
- Coordonnées et journaux système : 12 mois.
- Activités dans le domaine du courtage d'assurances : 10 ans + 1 an.
- Documents de crédit et documents anti-blanchiment : 10 ans.
- Données à des fins de marketing : 36 mois à compter de la dernière interaction.
- Dossiers comptables et fiscaux : 6 ans.
Réclamations et contact avec le délégué à la protection des données
Si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits ou avez des informations, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données (DPD).
A l’attention du délégué à la protection des données (DPD)
1000 Rue De La Gauchetière O, Bureau 2400, Montréal, QC H3B 4W5, Canada
info@masterkredit.com
+1 581 681 1171
Je ne souhaite plus recevoir de communications publicitaires. Comment puis-je configurer cela ?
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications promotionnelles en envoyant une simple demande à l'adresse courriel indiquée ci-dessus ou en utilisant les liens de désabonnement.
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente peut toujours être consultée sur notre portail.
Publié le 02/11/2026
